POLÍTICA DE REEMBOLSO

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado más de 15 días desde tu compra, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y con su embalaje original.

No aceptamos devoluciones de:

  • Productos usados.
  • Productos íntimos, sanitarios o que contengan líquidos inflamables.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Todos los reembolsos deben gestionarse a través de Libre Esencia.

Reembolsos (si aplica):

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si es aprobado, procesaremos el reembolso en tu método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o no recibidos (si aplica):

Si no has recibido el reembolso tras la aprobación, sigue estos pasos:

  1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
  2. Contacta a tu proveedor de tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso sea visible.
  3. Contacta a tu banco.

Si ya has seguido estos pasos y aún no has recibido el reembolso, contáctanos a [email protected].

Artículos en oferta (si aplica):

Solo los artículos de precio regular son elegibles para reembolsos. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica):

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a [email protected] y coordina con nosotros la devolución.

Envío de devoluciones:

Para devolver tu producto, debes enviarnos un correo a [email protected] y coordinar la devolución con nosotros.

Libre Esencia
Buenos Aires, Argentina.