¿Puedo retirar mi compra en persona?

Sí, podés retirar tu compra coordinando previamente con nosotros por WhatsApp.

Trabajamos con punto de retiro en Recoleta, pero no somos una tienda física abierta al público, por lo que siempre es necesario coordinar antes para asegurarnos de estar disponibles.

¿Hacen envíos en el día?

Sí, realizamos envíos en el día dentro de CABA.

Para que el pedido salga el mismo día, la compra debe realizarse antes del mediodía y sujeta a disponibilidad de reparto.

También realizamos envíos a todo el país mediante correo.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos:

Transferencia bancaria
Efectivo
MercadoPago (tarjeta o saldo)
USDT

¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales.

Trabajamos directamente con importadores y proveedores confiables para garantizar la autenticidad de cada producto.

¿Puedo reservar un producto antes de que llegue?

Sí. Muchos clientes reservan productos antes de que ingresen al stock, especialmente en lanzamientos o modelos muy buscados.

Podés escribirnos y te avisamos cuando ingrese o te lo dejamos reservado.

¿Cuánto duran los vapers?

La duración depende del modelo y del uso personal.

Trabajamos con modelos que van desde aproximadamente:

15.000 puff
25.000 puff
40.000 puff
45.000 puff

Los dispositivos de mayor capacidad pueden durar varias semanas dependiendo de la frecuencia de uso.

¿Los vapers son recargables?

Sí. La mayoría de los modelos que trabajamos son desechables pero con batería recargable.

Esto significa que podés recargar la batería hasta que se termine el líquido del dispositivo.

¿Puedo probar los perfumes antes de comprar el frasco?

Sí. Ofrecemos decants de 5 ml, que son mini frascos de prueba para que puedas conocer el perfume antes de comprar el frasco completo.

Es una excelente forma de descubrir nuevas fragancias sin gastar de más.

¿Qué son los decants?

Un decant es una muestra original del perfume fraccionada en un frasco pequeño (generalmente 5 ml).

Se utiliza para probar el aroma antes de comprar el perfume completo.

Todos nuestros decants se realizan a partir de frascos originales.

¿Cómo sé qué perfume elegir?

Si no conocés los perfumes árabes, no te preocupes.

Podés escribirnos por WhatsApp y te ayudamos con recomendaciones según:

tus perfumes favoritos
si preferís dulce, amaderado, fresco o intenso
si es para vos o para regalo

También podés completar nuestro quiz de recomendaciones en la web.

¿Hacen descuentos para clientes frecuentes?

Sí. Tenemos un Grupo VIP de clientes frecuentes donde compartimos:

descuentos exclusivos
acceso anticipado a nuevos ingresos
promociones especiales
lanzamientos antes que el público general

Si ya compraste con nosotros, podés consultarnos para ingresar.

¿Puedo comprar desde el interior del país?

Sí, enviamos a todo el país.

Los envíos se realizan mediante correo y se despachan dentro de las 24–48 horas una vez confirmado el pago.

¿Qué pasa si el producto llega con un problema?

Si tu producto presenta algún inconveniente, escribinos lo antes posible.

Evaluaremos el caso y te ayudaremos a encontrar una solución según corresponda.

Preguntas Frecuentes – Libre Esencia